LUNAではお買い上げ頂いたブレスレットの組み直しの変更ができます。
お受けできる物とお受けできない物がございますので分からない事はお気軽にお問合せ下さい。
LUNAで行っているブレスレットの組み直しは下記の通りです。

◆留め具にマンテルを使用したブレスレット → 留め具をニューホックに変更。
◆ワイヤーで組まれたブレスレット → シリコンゴムのブレスレット変更。(一部変更不可)
◆装飾の付いたブレスレット → 装飾なしの天然石のみのブレスレットに変更。


上記の変更はいずれも無料サービスです。
ご購入の際、カート内の「備考」でお伝え下さい。

ご購入後、サイズが合わなかった場合、サイズのお直しをいたします。

※有料の場合のお支払方法は「銀行振込み」「ゆうちょ振込み」のみとなります。
※有料でのお直しの場合は前払いになります。

【有料お直しの流れ】
ブレスレットを当店に郵送→ご請求→ご入金確認→お直ししたブレスレットをお客様にお戻し。

お客様宅→当店への送料 お直し料金 当店→お客様宅への送料
ご購入7日以内 お客様ご負担
(発送方法はお任せいたします。)
無料
(2cm以上大きくする場合は有料)
宅急便=着払いにて発送
定形外郵便=無料
ご購入7日以降 お客様ご負担
(発送方法はお任せいたします。)
税込500円
(2cm以上大きくする場合、追加料金)
宅急便=着払いにて発送
定形外郵便=無料

【注意】

サイズを2cm以上大きくする場合はご購入7日未満の場合でも有料となります。
増える石によって料金が変わりますので事前見積もりを依頼して下さい。

 

ワイヤーが切れた場合、修理をいたします。

※ご購入3ヶ月以内にワイヤーが切れたものに関しましては無料修理いたします。
※有料の場合のお支払方法は「銀行振込み」「ゆうちょ振込み」のみとなります。

※有料でのお直しの場合は前払いになります。

【有料お直しの流れ】
ブレスレットを当店に郵送→ご請求→ご入金確認→お直ししたブレスレットをお客様にお戻し。

お客様宅→当店への送料 修理料金 当店→お客様宅への送料
ご購入3ヶ月以内 お客様ご負担
(発送方法はお任せいたします。)
無料
(石を無くしてしまった場合は有料)
宅急便=着払いにて発送
定形外郵便=無料
ご購入3ヶ月以降 お客様ご負担
(発送方法はお任せいたします。)
税込500円
(石を無くしてしまった場合はプラス有料)
宅急便=着払いにて発送
定形外郵便=無料

【注意:1】

当店では過去半年以降の商品のデザイン画(写真)を保存していないため、
ワイヤーが切れたブレスレットを同じデザインに組みなおす事が困難です。
その場合、送られてきた天然石を元に組み上げますのでご購入時とデザインが異なります。
あらかじめご理解のうえ、お申込み下さい。
天然石の並び順をご指定いただけましたら、ご指定通りにお直しいたします。

【注意:2】

ワイヤーが切れた際に天然石や留め具を無くされた場合はその分、単品買いでご請求となります。
天然石の単品の価格は種類や大きさによって異なりますので、事前にお見積りを依頼してください。
 




パワーストーン・LUNA

●クレジット決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX)
●銀行振込み(前払い)
●ゆうちょ振込み(前払い)
●代金引換(代引手数料:390円 / 5,000円以上のお買い物で無料)
決済方法一覧


【ギフトラッピング】(無料サービス)
ジュエリーボックスにお入れした状態で
ラッピングをさせていただきます。(見本写真は一例です。)
※ブレスレット以外の商品にはボックスは付きません。


【ゆうパック(日本郵便)】
北海道、沖縄、離島:1100円
その他県:620円

【レターパックライト(日本郵便)】
全国一律:360円


【定形外郵便(日本郵便)】
全国一律:120円

※1万円以上のお買い物で送料無料となります。
※代金引換の場合はゆうパックでの発送となります。



ご注文(お支払い確認)後、1〜3営業以内で発送いたします。
サイズ直し等で材料在庫がない場合はお時間をいただく
事になりますので、その際はメールにてご連絡差し上げます。

※土日祝日は発送作業をお休みさせていただいております。

【お届け時間帯】
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

 


ご意見・ご感想・ご質問がございました際はお気軽に
お問い合わせ下さい。
尚、聞き間違い等を防ぐため当店ではメールでの
お問い合わせをお願いしております。

Eメール :info@luna-stone.jp

お問い合わせ後24時間以内にメールにてお返事いたします。
(土日祝日休み)